Ödeme ve Teslimat
Türkiyenin her
yerinden ELBASANSTORE 'den sipariş verebilirsiniz.
150 TL ve üzeri
siparişlerde krgo ücretsizdir. 150 TL ltındaki siparişlerde kargo bedeli
15 TL'dir.
1) Sitemiz üzerinden
kredi kartlarınız ile
Her türlü kredi
kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan
yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi
kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya
stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş
günü içerisinde yapılacaktır.
2)Siparişinizi kapıda
ödeme ile seçtiyseniz adres bilgisi teyidi için telefonla arandıktan sonra
kargoya verilir. Kapıda ödeme hizmetinde ücret farkı alıcıya aittir.
3) Sipariş Bedeli
İadesi
Siparişlerinizin olası
sebeplerle iptali durumunda; Çıtırım Baby üç iş günü içerisinde ürün bedelini
hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi
ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans
yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Sipariş etmiş
olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman
alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür.
Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının
aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin
adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Tarafımızdan
kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola
çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru
olması önemlidir.
Talepleriniz sipariş
sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme
alınacaktır. Denizli merkezli şirketimizden ürünler anlaşmalı Sürat kargo
firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki)
iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize
danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo
teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem
herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası
sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak
siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz
tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını
takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın
gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız
bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında
zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde
açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız
kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul
edilmektedir.
Ürün hasarlı ise:
Sitemizde bulunan iade kısmında formu doldurup gönderin ve durumu [email protected]
mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri
gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa
zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde
ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili
çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.